POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE SERVICIO
En ASSISTANCE TEAM S.A.S. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, y damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, así como la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Al utilizar nuestros formularios y servicios, usted acepta la presente Política de Privacidad y Condiciones, y autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.
1. Información que recolectamos
Podemos solicitar datos como nombre, información de contacto (correo, teléfono), datos profesionales, enlaces a redes sociales, logotipos, marcas y demás recursos necesarios para crear su tarjeta digital personalizada. La información es proporcionada voluntariamente por el usuario y será tratada con fines exclusivos de prestación del servicio contratado.
2. Uso de la información
La información suministrada será utilizada únicamente para diseñar, crear y publicar la tarjeta digital del usuario, así como para comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, soporte técnico o notificaciones comerciales, en caso de haber sido autorizadas.
3. Publicación y responsabilidad del usuario
El usuario entiende y acepta que toda la información, imágenes, logotipos, marcas, enlaces y datos personales que proporcione para la creación de su tarjeta digital serán publicados en internet tal como él mismo los suministre.
Por lo tanto, ASSISTANCE TEAM S.A.S. no será responsable por el uso, difusión o reproducción que terceros puedan hacer de la información publicada en la tarjeta digital, una vez esta sea aprobada y puesta a disposición del usuario.
El usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias para el uso de logotipos, marcas, imágenes y demás materiales suministrados. En consecuencia, exime de toda responsabilidad a ASSISTANCE TEAM S.A.S. frente a reclamaciones de terceros por uso indebido de dichos elementos.
4. Autorización para uso de logotipos y marcas
El usuario autoriza a ASSISTANCE TEAM S.A.S. a utilizar los logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes y demás material suministrado exclusivamente para:
El diseño, personalización y publicación de la tarjeta digital.
La elaboración de material promocional de la tarjeta o servicios relacionados, siempre dentro del marco de lo autorizado por el cliente.
En ningún caso se entenderá que dicha autorización implica transferencia de derechos de propiedad intelectual.
5. Confidencialidad y terceros
La información solo será compartida con terceros (por ejemplo, diseñadores o proveedores de impresión) cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, y siempre bajo deberes de confidencialidad.
No venderemos, cederemos ni distribuiremos sus datos sin autorización previa, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
6. Derechos del titular
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, enviando una solicitud a soporte@ateam.com.co.
7. Política de devoluciones
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), se informa que el derecho de retracto no aplica para la adquisición de productos personalizados, como las tarjetas digitales o físicas creadas por ASSISTANCE TEAM S.A.S., dado que son diseñadas de acuerdo con las especificaciones y datos proporcionados por el usuario.
Por lo anterior, no se realizarán devoluciones ni reembolsos una vez confirmado y aceptado el pedido por parte del cliente.
8. Modificaciones
ASSISTANCE TEAM S.A.S. podrá modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad y Condiciones de Servicio para adaptarla a cambios normativos o mejoras en la prestación del servicio. Toda actualización será publicada en nuestro sitio web.
9. Aceptación
Al enviar el formulario y proporcionar sus datos, usted declara que los mismos son verídicos, que cuenta con los derechos necesarios sobre la información y material entregado, comprende el alcance de su publicación en la tarjeta digital y acepta plenamente los términos de esta Política de Privacidad y Condiciones de Servicio.
Si tiene dudas o solicitudes relacionadas con la protección de sus datos, puede escribirnos a contacto@ateam.com.co.